Vulcan Medical Distribution SRL pune la dispoziție consumabile medicale, echipamente de protecție și dezinfectanți destinate cabinetelor medicale, clinicilor veterinare și saloanelor de înfrumusețare.

Toate produsele comercializate sunt însoțite de certificatele sanitare europene obligatorii (marcaj CE, declarații de conformitate).

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrarea comenzii și să nu utilizeze produsele în alte scopuri decât cele specificate de producător.

Este interzisă revânzarea produselor fără acordul scris al Vulcan Medical Distribution.

Vulcan Medical Distribution răspunde pentru conformitatea produselor cu specificațiile tehnice și certificările declarate la momentul livrării.

Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea instrucțiunilor de depozitare sau aplicare, ori pentru daune indirecte.

În cazul unui defect de fabricație constatat în termen de 14 zile de la livrare, clientul poate solicita înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii.

Răspunderea totală a Vulcan Medical Distribution pentru orice reclamație legată de un produs nu poate depăși valoarea facturată a respectivului produs.

Furnizorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de forța majoră, greve, restricții legale sau întreruperi ale transportatorului.

Plata se efectuează integral înainte de livrare, prin transfer bancar sau ramburs, conform facturii emise.

Livrarea se face prin curier rapid în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în funcție de stoc și destinație.

Costurile de transport sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care se aplică o ofertă specială.

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, în ambalaj original și nedeteriorate, cu excepția produselor sterile sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă.

Garanția legală de conformitate este de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021.

Pentru returnări, clientul suportă costul transportului de retur, cu excepția cazului în care produsul este defect.

Vulcan Medical Distribution își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele condiții, cu notificare prealabilă de 15 zile pe site.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.

Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul unui utilizator în cazul încălcării grave a condițiilor, fără notificare prealabilă.

În caz de încetare, părțile rămân obligate la îndeplinirea obligațiilor scadente până la data respectivă.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa de email info@vulcanmedical.com sau la adresa poștală: B-dul. Frunzișului nr. 4, bl. D, sc. C, et. 73, ap. 0.